Regulamin warsztatu matchastudio.pl

Obowiązuje od dnia: 9 czerwca 2026 r.

§ 1. Organizator

1. Organizatorem warsztatów prowadzonych pod marką Matcha Studio (dalej: „Organizator") jest: Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, adres: Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa, e-mail: kontakt@matchastudio.pl, telefon: 792 008 158.
2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin Warsztatu") określa zasady uczestnictwa w warsztatach organizowanych przez Organizatora, sprzedawanych za pośrednictwem sklepu internetowego matchastudio.pl lub bezpośrednio u Organizatora.

§ 2. Rodzaje warsztatów i zakres usługi

1. Organizator prowadzi warsztaty z zakresu parzenia i degustacji matchy, japońskiej ceremonii herbaty oraz powiązanych tematyk (dalej: „Warsztat").
2. Szczegółowy opis każdego Warsztatu, w tym czas trwania, program oraz maksymalna liczba uczestników, dostępny jest na stronie matchastudio.pl przy opisie danego produktu.
3. Udział w Warsztacie jest usługą edukacyjno-doświadczeniową. Uczestnik nabywa wiedzę i umiejętności praktyczne dotyczące tematyki Warsztatu.
4. Domyślnym językiem prowadzenia Warsztatu jest język polski. Realizacja w języku angielskim jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu z Organizatorem.

§ 3. Zapisy i rezerwacja

1. Rezerwacja miejsca na Warsztacie odbywa się poprzez zakup uczestnictwa w sklepie internetowym matchastudio.pl lub bezpośredni kontakt z Organizatorem.
2. Rezerwacja jest wiążąca po zaksięgowaniu pełnej płatności za uczestnictwo. Wstępna rezerwacja bez płatności może być anulowana przez Organizatora, jeżeli płatność nie wpłynie w wyznaczonym terminie.
3. Liczba miejsc na każdym Warsztacie jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność opłaconych zgłoszeń.
4. Po dokonaniu rezerwacji Uczestnik otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zapisu, zawierające: datę, godzinę i adres Warsztatu, ewentualne wytyczne dla uczestnika (np. ubiór, czego oczekiwać) oraz dane kontaktowe Organizatora.

§ 4. Płatność i ceny

1. Ceny uczestnictwa w Warsztatach podane są na stronie matchastudio.pl w złotych polskich (PLN) jako ceny ostateczne (całkowite). Organizator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT.
2. Dostępne formy płatności: przelewy online, karta płatnicza, BLIK, voucher podarunkowy lub inne metody wskazane przy płatności.
3. W przypadku grup zorganizowanych (powyżej 8 osób) Organizator może zaproponować indywidualną wycenę. Zapytania grupowe prosimy kierować na adres kontakt@matchastudio.pl.
4. Na życzenie Uczestnika wystawiana jest faktura. Z uwagi na korzystanie przez Organizatora ze zwolnienia z podatku VAT wystawiana faktura nie zawiera podatku VAT i zawiera adnotację o podstawie zwolnienia. W tym celu należy podać dane do faktury podczas składania zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu.

§ 5. Minimalna i maksymalna liczba uczestników

1. Realizacja Warsztatu uzależniona jest od zebrania minimalnej liczby uczestników, wskazanej w opisie danego Warsztatu.
2. Jeśli do 48 godzin przed planowanym terminem Warsztatu minimalna liczba uczestników nie zostanie osiągnięta, Organizator ma prawo odwołać lub przełożyć Warsztat.
3. W przypadku odwołania Warsztatu z przyczyn leżących po stronie Organizatora Uczestnikowi przysługuje: przeniesienie na inny dostępny termin (za zgodą Uczestnika) lub pełny zwrot uiszczonej opłaty.
4. Maksymalna liczba uczestników wskazana jest w opisie każdego Warsztatu i wynika z ograniczeń lokalowych oraz specyfiki realizowanego programu.

§ 6. Zmiany terminu i rezygnacja przez Uczestnika

Zmiana terminu

1. Uczestnik może zwrócić się do Organizatora z prośbą o zmianę zarezerwowanego terminu Warsztatu. Prośbę należy zgłosić w formie pisemnej (e-mail na adres kontakt@matchastudio.pl), najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed planowanym terminem Warsztatu.
2. Zmiana terminu nie jest gwarantowana i podlega indywidualnemu rozpatrzeniu przez Organizatora, w zależności od dostępności wolnych miejsc w innych terminach oraz możliwości organizacyjnych. Rozstrzygnięcie prośby nie stanowi zobowiązania Organizatora do zmiany terminu.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia prośby zmiana terminu możliwa jest co do zasady jednokrotnie. O sposobie rozpatrzenia prośby Organizator informuje Uczestnika drogą e-mailową.

Rezygnacja z uczestnictwa

1. Opłata za Warsztat co do zasady nie podlega zwrotowi. Z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc rezerwacja miejsca przez Uczestnika oznacza, że Organizator nie może udostępnić go innym osobom.
2. Uczestnik, który nie może wziąć udziału w Warsztacie, ma prawo – bez dodatkowych opłat – wskazać na swoje miejsce inną osobę, informując o tym Organizatora najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem Warsztatu. Osoba ta przejmuje wszystkie prawa i obowiązki Uczestnika wynikające z niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku zgłoszenia rezygnacji co najmniej 7 dni kalendarzowych przed terminem Warsztatu Organizator, w miarę możliwości organizacyjnych, może zaproponować Uczestnikowi przeniesienie uczestnictwa na inny dostępny termin. Przeniesienie terminu możliwe jest jednokrotnie i podlega indywidualnemu rozpatrzeniu przez Organizatora.
4. W szczególnych, udokumentowanych sytuacjach losowych (np. choroba potwierdzona zaświadczeniem lekarskim, zdarzenie losowe) Uczestnik może zwrócić się do Organizatora z indywidualną prośbą o przeniesienie terminu lub o zwrot części opłaty. Organizator rozpatruje takie prośby indywidualnie, kierując się dobrą wolą; rozstrzygnięcie zależy od okoliczności sprawy i nie stanowi zobowiązania Organizatora do zwrotu opłaty.
5. Wszelkie rezygnacje oraz prośby, o których mowa powyżej, wymagają formy pisemnej (e-mail na adres kontakt@matchastudio.pl). Za datę zgłoszenia przyjmuje się datę wpływu wiadomości do Organizatora.
6. Jeżeli Organizator wyjątkowo zdecyduje o zwrocie opłaty, zwrot następuje metodą płatności użytą przy zakupie, w terminie do 14 dni roboczych od potwierdzenia rozstrzygnięcia przez Organizatora.

§ 7. Odwołanie lub zmiana Warsztatu przez Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Warsztatu w przypadku: siły wyższej (np. zdarzenia losowe, klęski żywiołowe, pandemia), choroby lub niedyspozycji prowadzącego, niewystarczającej liczby uczestników lub innych istotnych przyczyn organizacyjnych.
2. W przypadku odwołania Warsztatu Organizator niezwłocznie – nie później niż na 24 godziny przed planowanym terminem (z wyjątkiem przypadków siły wyższej) – poinformuje Uczestników drogą e-mailową.
3. Uczestnikowi przysługuje wówczas: przeniesienie na najbliższy dostępny termin (za zgodą Uczestnika) lub pełny zwrot uiszczonej opłaty w terminie 14 dni roboczych.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody i straty poniesione przez Uczestnika w związku z odwołaniem Warsztatu z przyczyn niezależnych od Organizatora, poza obowiązkiem zwrotu uiszczonej opłaty.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami, które mają się odbyć w oznaczonym dniu lub czasie.
2. Powyższe oznacza, że po zakupie uczestnictwa w Warsztacie z konkretnie wskazanym terminem Konsumentowi nie przysługuje ogólne prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy. Zasady rezygnacji określa § 6 niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku voucherów podarunkowych zasady odstąpienia od umowy reguluje Regulamin Sklepu matchastudio.pl.

§ 9. Obowiązki i zasady uczestnictwa

1. Uczestnik zobowiązuje się stawić na Warsztat punktualnie o wskazanej godzinie. W przypadku spóźnienia Organizator nie jest zobowiązany do indywidualnego uzupełniania materiału.
2. Uczestnicy Warsztatu zobowiązani są do: przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w miejscu Warsztatu, stosowania się do poleceń prowadzącego oraz zachowania kultury osobistej wobec pozostałych uczestników i organizatorów.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z Warsztatu Uczestnika, który swoim zachowaniem zakłóca przebieg zajęć lub narusza zasady współżycia społecznego. W takim przypadku opłata nie podlega zwrotowi.
4. Uczestnicy niepełnoletni (poniżej 18. roku życia) mogą brać udział w Warsztacie wyłącznie pod opieką pełnoletniego opiekuna, który zapoznał się z niniejszym Regulaminem i wyraził zgodę na uczestnictwo.

§ 10. Rejestracja i materiały

1. Organizator może sporządzać dokumentację fotograficzną lub wideo Warsztatu na własne potrzeby marketingowe. Uczestnik wyraża zgodę na fotografowanie i utrwalanie wizerunku podczas Warsztatu, chyba że poinformuje Organizatora o braku takiej zgody przed rozpoczęciem Warsztatu.
2. Materiały szkoleniowe lub informacyjne przekazane uczestnikom stanowią wyłączną własność Organizatora i chronione są przepisami o prawie autorskim. Uczestnik nie jest uprawniony do ich kopiowania, powielania ani dalszego udostępniania bez pisemnej zgody Organizatora.

§ 11. Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator zobowiązuje się do przeprowadzenia Warsztatu z należytą starannością, przez wykwalifikowaną osobę prowadzącą.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione przez Uczestników podczas Warsztatu.
3. W razie wypadku lub pogorszenia stanu zdrowia Uczestnika podczas Warsztatu Organizator zapewni wezwanie niezbędnej pomocy i współpracę ze służbami ratunkowymi.
4. Odpowiedzialność Organizatora wobec Uczestników niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości uiszczonej przez Uczestnika opłaty za Warsztat.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące przebiegu lub jakości Warsztatu należy zgłaszać: w trakcie lub bezpośrednio po Warsztacie do prowadzącego lub pisemnie na adres e-mail kontakt@matchastudio.pl w terminie 7 dni od daty Warsztatu.
2. Reklamacja powinna opisywać: przedmiot zastrzeżenia, datę Warsztatu, dane Uczestnika umożliwiające kontakt oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o wyniku drogą e-mailową.
4. Konsumentowi przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń, w szczególności przez platformę ODR pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa.
2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu: zawarcia i realizacji umowy, wysyłki potwierdzeń rezerwacji i komunikacji dotyczącej Warsztatu, wypełnienia obowiązków prawnych (np. wystawienia faktury), a za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i uczestnictwa w Warsztacie.
4. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie matchastudio.pl.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. We wszystkich kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Organizator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu Warsztatu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie matchastudio.pl i nie mają wpływu na Warsztaty zarezerwowane przed datą wprowadzenia zmian.
3. Niniejszy Regulamin Warsztatu stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej matchastudio.pl.