Regulamin sklepu internetowego matchastudio.pl

Obowiązuje od dnia: 9 czerwca 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem matchastudio.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i operatorem sklepu internetowego matchastudio.pl jest: Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, adres siedziby: Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa, adres e-mail: kontakt@matchastudio.pl, numer telefonu: 792 008 158 (dalej: „Sprzedawca").
3. Sklep internetowy matchastudio.pl prowadzi sprzedaż udziałów w warsztatach (kursach), voucherów podarunkowych oraz innych produktów i usług wskazanych na stronie sklepu.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w dni robocze (poniedziałek – piątek), w godzinach 9:00–17:00, pod numerem telefonu 792 008 158 lub adresem e-mail kontakt@matchastudio.pl.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania sklepu internetowego matchastudio.pl.
• Sprzedawca – Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu za pośrednictwem sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca-konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, lecz niemającego dla niej charakteru zawodowego.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w sklepie.
• Umowa – umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usług zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.
• Warsztat / Kurs – usługa edukacyjna lub warsztatowa realizowana przez Sprzedawcę, której zakup uprawnia Klienta do uczestnictwa w określonym wydarzeniu.
• Voucher – bon podarunkowy uprawniający posiadacza do udziału w warsztacie lub skorzystania z innej usługi Sprzedawcy, o wartości i zasadach określonych w jego treści.
• Konto – zbiór zasobów i uprawnień w ramach systemu teleinformatycznego sklepu, przyporządkowany Klientowi po rejestracji.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze sklepu internetowego matchastudio.pl wymaga: urządzenia z dostępem do sieci Internet, zainstalowanej aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookie i JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.
3. Korzystanie ze sklepu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami charakterystycznymi dla środowiska internetowego. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, mające na celu ochronę danych przekazywanych przez Klientów.

§ 4. Rejestracja i konto Klienta

1. Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Dokonanie zakupu jest możliwe również bez zakładania konta, jako zakup gościnny.
2. Zakładając konto, Klient zobowiązuje się do: podania prawdziwych danych, zachowania poufności hasła oraz niezwłocznego aktualizowania danych w razie ich zmiany.
3. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@matchastudio.pl. Usunięcie konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów.

§ 5. Oferta i ceny

1. Informacje o produktach i usługach prezentowane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Ceny podane w sklepie są cenami ostatecznymi (całkowitymi), wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 (lub ust. 9) ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
4. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia przez Klienta jest wiążąca dla obu stron.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest: wybrać produkt lub usługę, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, wybrać formę płatności, zaakceptować Regulamin i złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy skierowaną do Sprzedawcy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail Klienta.
5. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej podsumowanie zamówienia, szczegóły zakupionej usługi lub produktu oraz – jeśli dotyczy – dalsze instrukcje dotyczące realizacji (np. informacje o terminie warsztatu lub voucherze).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych, naruszenia Regulaminu lub problemów technicznych. O odmowie Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§ 7. Płatności

1. Dostępne formy płatności to przelewy online, płatności kartą płatniczą, BLIK oraz inne metody wskazane na stronie sklepu w chwili składania zamówienia.
2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, chyba że strony uzgodniły inny termin.
3. W przypadku płatności za warsztaty lub kursy termin płatności upływa w momencie złożenia zamówienia. Brak płatności w wyznaczonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji miejsca.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. W tym celu Klient powinien podać numer NIP w formularzu zamówienia lub skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§ 8. Realizacja usług – warsztaty i kursy

1. Zakup uczestnictwa w warsztacie lub kursie uprawnia Klienta do wzięcia udziału w konkretnym wydarzeniu wskazanym w opisie produktu.
2. Szczegółowe zasady uczestnictwa w warsztatach i kursach określa Regulamin Warsztatu, stanowiący odrębny dokument dostępny na stronie matchastudio.pl. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem Warsztatu przed dokonaniem zakupu.
3. Po dokonaniu zakupu uczestnictwa Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji z informacjami o dacie, godzinie i miejscu warsztatu.
4. Liczba miejsc na poszczególnych warsztatach jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność opłaconych zgłoszeń.

§ 9. Vouchery podarunkowe

1. Voucher podarunkowy jest bonem uprawniającym posiadacza do skorzystania z warsztatu lub usługi Sprzedawcy, wskazanej w treści vouchera, w terminie ważności określonym na voucherze.
2. Voucher może zostać zakupiony i przekazany jako prezent dowolnej osobie.
3. Realizacja vouchera następuje przez podanie jego kodu podczas składania zamówienia na odpowiedni produkt lub usługę w sklepie matchastudio.pl albo bezpośredni kontakt z obsługą sklepu.
4. Vouchery posiadają termin ważności wskazany na dokumencie vouchera. Po upływie terminu ważności voucher traci moc i nie podlega wymianie ani zwrotowi, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne produkty.
6. W przypadku utraty lub zniszczenia vouchera Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Klient może skontaktować się w tej sprawie z obsługą sklepu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Usługi świadczone w oznaczonym czasie (warsztaty i kursy)

1. Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. W praktyce oznacza to, że po zakupie uczestnictwa w warsztacie lub kursie z ustalonym terminem Konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych. Zasady rezygnacji z uczestnictwa reguluje Regulamin Warsztatu.

Vouchery

1. Konsument, który zakupił voucher podarunkowy, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
2. Prawo to nie przysługuje po aktywowaniu vouchera (tj. po przypisaniu go do konkretnego terminu warsztatu).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail kontakt@matchastudio.pl. Może w tym celu skorzystać z formularza odstąpienia (wzór poniżej), choć nie jest to obowiązkowe.
4. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwróci Konsumentowi uiszczone płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Karolina Żułcińska Y AGENCY, Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa, kontakt@matchastudio.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/świadczenia następującej usługi(*):

• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
• Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
• Adres Konsumenta(-ów):
• Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów za niezgodność towaru lub usługi z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisach Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje można składać: drogą elektroniczną na adres kontakt@matchastudio.pl, telefonicznie pod numerem 792 008 158 lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis problemu będącego podstawą reklamacji, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja zostaje uznana za zasadną.
5. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją zawieranych umów, obsługą reklamacji, wypełnieniem obowiązków prawnych oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie matchastudio.pl.

§ 13. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w sklepie internetowym matchastudio.pl, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy i układ strony, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania ani innego korzystania z ww. treści bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający konto w sklepie zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Spory wynikłe z umów zawartych ze Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem właściwości sądu wskazanej przepisami o ochronie konsumentów.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej matchastudio.pl.
5. Wszelkie wcześniej obowiązujące wersje Regulaminu tracą moc z chwilą wejścia w życie nowej wersji.