Regulamin sklepu internetowego matchastudio.pl

Obowiązuje od dnia: 9 czerwca 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem matchastudio.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i operatorem sklepu internetowego matchastudio.pl jest: Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, adres siedziby: Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa, adres e-mail: kontakt@matchastudio.pl, numer telefonu: 792 008 158 (dalej: „Sprzedawca").
3. Sklep internetowy matchastudio.pl prowadzi sprzedaż udziałów w warsztatach (kursach), voucherów podarunkowych oraz innych produktów i usług wskazanych na stronie sklepu.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w dni robocze (poniedziałek – piątek), w godzinach 9:00–17:00, pod numerem telefonu 792 008 158 lub adresem e-mail kontakt@matchastudio.pl.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania sklepu internetowego matchastudio.pl.
• Sprzedawca – Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu za pośrednictwem sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca-konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, lecz niemającego dla niej charakteru zawodowego.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w sklepie.
• Umowa – umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usług zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.
• Warsztat / Kurs – usługa edukacyjna lub warsztatowa realizowana przez Sprzedawcę, której zakup uprawnia Klienta do uczestnictwa w określonym wydarzeniu.
• Voucher – bon podarunkowy uprawniający posiadacza do udziału w warsztacie lub skorzystania z innej usługi Sprzedawcy, o wartości i zasadach określonych w jego treści.
• Konto – zbiór zasobów i uprawnień w ramach systemu teleinformatycznego sklepu, przyporządkowany Klientowi po rejestracji.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze sklepu internetowego matchastudio.pl wymaga: urządzenia z dostępem do sieci Internet, zainstalowanej aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookie i JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.
3. Korzystanie ze sklepu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami charakterystycznymi dla środowiska internetowego. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, mające na celu ochronę danych przekazywanych przez Klientów.

§ 4. Rejestracja i konto Klienta

1. Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Dokonanie zakupu jest możliwe również bez zakładania konta, jako zakup gościnny.
2. Zakładając konto, Klient zobowiązuje się do: podania prawdziwych danych, zachowania poufności hasła oraz niezwłocznego aktualizowania danych w razie ich zmiany.
3. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@matchastudio.pl. Usunięcie konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów.

§ 5. Oferta i ceny

1. Informacje o produktach i usługach prezentowane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Ceny podane w sklepie są cenami ostatecznymi (całkowitymi), wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 (lub ust. 9) ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
4. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia przez Klienta jest wiążąca dla obu stron.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest: wybrać produkt lub usługę, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, wybrać formę płatności, zaakceptować Regulamin i złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy skierowaną do Sprzedawcy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail Klienta.
5. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej podsumowanie zamówienia, szczegóły zakupionej usługi lub produktu oraz – jeśli dotyczy – dalsze instrukcje dotyczące realizacji (np. informacje o terminie warsztatu lub voucherze).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych, naruszenia Regulaminu lub problemów technicznych. O odmowie Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§ 7. Płatności

1. Dostępne formy płatności to szybkie przelewy online, płatności kartą płatniczą oraz BLIK i inne metody wskazane na stronie sklepu w chwili składania zamówienia.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatności kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator serwisu Przelewy24). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności BLIK jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.
3. Sklep obsługuje płatności następującymi kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatności (tj. od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy).
5. W przypadku płatności za warsztaty lub kursy termin płatności upływa w momencie złożenia zamówienia. Brak płatności w wyznaczonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji miejsca.
6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Z uwagi na korzystanie przez Sprzedawcę ze zwolnienia z podatku VAT wystawiana faktura nie zawiera podatku VAT i zawiera adnotację o podstawie zwolnienia. W celu otrzymania faktury Klient powinien podać dane do faktury (w tym numer NIP, jeśli dotyczy) w formularzu zamówienia lub skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§ 8. Realizacja usług – warsztaty i kursy

1. Zakup uczestnictwa w warsztacie lub kursie uprawnia Klienta do wzięcia udziału w konkretnym wydarzeniu wskazanym w opisie produktu.
2. Szczegółowe zasady uczestnictwa w warsztatach i kursach określa Regulamin Warsztatu, stanowiący odrębny dokument dostępny na stronie matchastudio.pl. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem Warsztatu przed dokonaniem zakupu.
3. Po dokonaniu zakupu uczestnictwa Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji z informacjami o dacie, godzinie i miejscu warsztatu.
4. Liczba miejsc na poszczególnych warsztatach jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność opłaconych zgłoszeń.

§ 9. Vouchery podarunkowe

1. Voucher podarunkowy jest bonem uprawniającym posiadacza do skorzystania z warsztatu lub usługi Sprzedawcy, wskazanej w treści vouchera, w terminie ważności określonym na voucherze.
2. Voucher może zostać zakupiony i przekazany jako prezent dowolnej osobie.
3. Realizacja vouchera następuje przez podanie jego kodu podczas składania zamówienia na odpowiedni produkt lub usługę w sklepie matchastudio.pl albo bezpośredni kontakt z obsługą sklepu.
4. Vouchery posiadają termin ważności wskazany na dokumencie vouchera. Po upływie terminu ważności voucher traci moc i nie podlega wymianie ani zwrotowi, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne produkty.
6. W przypadku utraty lub zniszczenia vouchera Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Klient może skontaktować się w tej sprawie z obsługą sklepu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Usługi świadczone w oznaczonym czasie (warsztaty i kursy)

1. Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. W praktyce oznacza to, że po zakupie uczestnictwa w warsztacie lub kursie z ustalonym terminem Konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych. Zasady rezygnacji z uczestnictwa reguluje Regulamin Warsztatu.

Vouchery

1. Konsument, który zakupił voucher podarunkowy, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
2. Prawo to nie przysługuje po aktywowaniu vouchera (tj. po przypisaniu go do konkretnego terminu warsztatu).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail kontakt@matchastudio.pl. Może w tym celu skorzystać z formularza odstąpienia (wzór poniżej), choć nie jest to obowiązkowe.
4. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwróci Konsumentowi uiszczone płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Karolina Żułcińska Y AGENCY, Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa, kontakt@matchastudio.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/świadczenia następującej usługi(*):

• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
• Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
• Adres Konsumenta(-ów):
• Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 11. Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt oraz wykonać usługę zgodnie z zawartą umową. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców-konsumentów za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku towarów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu. Konsument może złożyć reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową w terminie dwóch lat od dnia dostarczenia towaru.
3. W przypadku usług (w tym udziału w warsztatach i kursach) Sprzedawca odpowiada za zgodność wykonanej usługi z umową. Reklamację dotyczącą usługi należy złożyć niezwłocznie po stwierdzeniu jej niezgodności z umową, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Reklamacje można składać: drogą elektroniczną na adres kontakt@matchastudio.pl, telefonicznie pod numerem 792 008 158 lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
5. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis problemu będącego podstawą reklamacji, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja zostaje uznana za zasadną.
7. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Karolina Żułcińska Y AGENCY, NIP: 5214146235, Aleja Wilanowska 81/51, 02-765 Warszawa.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją zawieranych umów, obsługą reklamacji, wypełnieniem obowiązków prawnych oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie matchastudio.pl.

§ 13. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w sklepie internetowym matchastudio.pl, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy i układ strony, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania ani innego korzystania z ww. treści bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający konto w sklepie zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Spory wynikłe z umów zawartych ze Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem właściwości sądu wskazanej przepisami o ochronie konsumentów.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej matchastudio.pl.
5. Wszelkie wcześniej obowiązujące wersje Regulaminu tracą moc z chwilą wejścia w życie nowej wersji.